隨著國(guó)際化和早教市場(chǎng)的不斷發(fā)展，被譽(yù)為“永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè)”的早期行業(yè)也迅速地發(fā)展起來，，很多社會(huì)資源和資金進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也有一些父母因自己的孩子上了早教以后受益非淺，轉(zhuǎn)而自己想從事這個(gè)行業(yè)。那么如何運(yùn)營(yíng)好一家早教中心，是個(gè)值得業(yè)內(nèi)人士深思熟慮的問題。

　　行業(yè)內(nèi)做過調(diào)研，家長(zhǎng)選擇早教機(jī)構(gòu)的時(shí)候，選擇的因素主要包括：距離、交通方便、課程設(shè)置、教育環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、師資等，家長(zhǎng)獲得早教方面的信息主要是通過網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)內(nèi)的宣傳、口碑和體驗(yàn)課等，但早教中心僅僅圍繞這些做好工作還不夠，需要圍繞客戶價(jià)值，專業(yè)且專注的運(yùn)營(yíng)。

　　首先是市場(chǎng)宣傳。針對(duì)店面位置和周圍客戶群體消費(fèi)習(xí)慣的不同，做市場(chǎng)宣傳需要有不同的方式，但做市場(chǎng)宣傳的總的原則是“做好市場(chǎng)定位，注重品牌宣傳”。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和宣傳有助于目標(biāo)顧客更好的了解品牌和產(chǎn)品，以及品牌能提供的價(jià)值。

　　如何運(yùn)營(yíng)好一家早教中心，需要把控以下三點(diǎn)：

　　一、找到合適的員工

　　人是根本，所有的事情做到什么水平都在于是什么人做，一定要找到適合企業(yè)發(fā)展和熱愛教育的員工。在錄用員工的時(shí)候，一定要看這個(gè)人是不是真正喜歡早教事業(yè)，真正的愛孩子，有沒有責(zé)任心，是否有良好的服務(wù)意識(shí)，是不是很積極向上，在這些基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考察這個(gè)人能否充滿激情和是否會(huì)全身心的投入工作。

　　二、建設(shè)以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)文化

　　公司的教育和服務(wù)理念是通過員工傳遞給顧客的。員工的高素質(zhì)，更多的是體現(xiàn)在這個(gè)員工是否敬業(yè)，是否熱愛工作，是否有責(zé)任心，是否為公司著想，是否能夠設(shè)身處地的為客人著想，關(guān)注客戶價(jià)值、是否有優(yōu)秀的溝通和解決問題的能力。早教中心的管理者需要不斷的給到員工培訓(xùn)和溝通，雕琢員工，幫助員工成長(zhǎng)，讓員工具有超強(qiáng)的客戶服務(wù)能力，建設(shè)以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)文化。

　　三、注重課程品質(zhì)和全方面的服務(wù)內(nèi)容

　　現(xiàn)在的早教品牌，不論是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的，全都有一套自己的課程體系，有自己的特色，但課程能給到家長(zhǎng)和孩子什么樣的體驗(yàn)和鍛煉，也在于老師的呈現(xiàn)和引導(dǎo)。另一方面，每個(gè)孩子都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，對(duì)于孩子的教育不能一刀切，同樣的課程，也要關(guān)注不同孩子的反應(yīng)和接受能力，有針對(duì)性的引導(dǎo)。

　　圍繞孩子的發(fā)展，早教中心不光要提供孩子體驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，更要關(guān)注對(duì)于家長(zhǎng)的服務(wù)，不是簡(jiǎn)單的為家長(zhǎng)提供休息、閱讀、咖啡等空間，重要的是為家長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)和伴隨孩子成長(zhǎng)的養(yǎng)分，陪同家長(zhǎng)一起來育孩子，做家長(zhǎng)重要的早教指導(dǎo)師。讓家長(zhǎng)真正參與到培育孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程中，這樣會(huì)獲得更多家長(zhǎng)的信任和肯定。