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職位描述：

1. 會員接待與服務(wù)，執(zhí)行為會員安排上課的相關(guān)流程，及時反饋與協(xié)助解決會員問題;

2. 管理保潔團隊，執(zhí)行清潔流程監(jiān)控，維護整體環(huán)境;

3. 負責(zé)來電接聽和轉(zhuǎn)接，接待非會員到訪咨詢及后續(xù)咨詢服務(wù)的跟進安排，及時維護客戶管理系統(tǒng);

4. 辦公用品、耗材、日常消耗品的采購與管理，管理維護公共財產(chǎn)及庫房，員工考勤統(tǒng)計;

5. 負責(zé)前臺日常突發(fā)或緊急事件及投訴等處理;

6. 積極配合執(zhí)行市場部或其他部門的活動計劃，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

任職資格：

1. 大專以上學(xué)歷，有早期教育或其他教育培訓(xùn)類或服務(wù)類相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2. 愛孩子，熱愛教育事業(yè);

3. 有親和力、有責(zé)任心、耐心、細心、有熱情;

4. 良好的計算機操作能力和溝通能力，普通話流利;

5. 工作主動，有良好的服務(wù)意識，積極配合團隊合作;

6. 成熟穩(wěn)重，思維敏捷，有一定的應(yīng)變能力，勇于擔(dān)當(dāng)處理解決問題。